İade Politikası
Son güncelleme: 7 Ekim 2026 (taslak)
Kısaca
HappyNear misafirler için ücretsizdir. Bu politika, işletmelerin ödediği ücretler içindir. Ödemeler, satıcı kaydı (Merchant of Record) olan Paddle.com üzerinden alınır.
Pilot ayı
Mekanın onaylandıktan sonraki ilk ay her şey ücretsizdir. Kart istenmez ve pilot ayı bitince otomatik ücret çekilmez.
Pro aboneliği
Pro aylıktır, taahhüt yoktur ve panelde “Pro’yu iptal et” ile istediğin zaman iptal edebilirsin. İptal edince ödediğin ayın sonuna kadar Pro’da kalırsın, sonra ücretsiz Başlangıç planına geçersin. Ödenmiş aylar iade edilmez.
Müşteri başı ücretler
HappyNear ekstrası için müşteri başı ücretler, kasada okutulan QR kodlarına göre hesaplanır. Bir okutmanın hatalı olduğunu düşünüyorsan fatura tarihinden itibaren 30 gün içinde bize yaz; inceleyip hatalı okutmaları iade ederiz.
Öne çıkar (Boost)
Boost, ödendiği günlerde mekanı öne çıkarır. Bizden kaynaklanan bir nedenle Boost hiç başlamazsa ya da süresinin bir kısmında gösterilemezse, gösterilemeyen günlerin ücretini iade ederiz.
Hatalı ücretlendirme
İki kez ücret alınması ya da yanlış tutar gibi bir hata olursa, ödemeden itibaren 14 gün içinde hello@happynear.com adresine yaz; hatalı tutarı iade ederiz.
Tüketici hakları
Kanundan doğan cayma ve iade hakların saklıdır. Avrupa Birliği, Birleşik Krallık ve İsviçre’deki tüketicilerin dijital hizmetlerdeki 14 günlük cayma hakkı, Paddle’ın iade politikasına göre uygulanır.
Nasıl istenir
İade taleplerini hello@happynear.com adresine, mekan adın ve ödeme tarihiyle birlikte gönder. Onaylanan iadeler Paddle tarafından ödemenin yapıldığı yönteme geri gönderilir.